A confiabilidade e privacidade presentes no consultório físico também encontramos nos atendimentos online. A qualquer hora e de qualquer lugar do mundo o atendimento é possível e podemos nos conectar, desde que tenhamos uma rede de internet segura e um dispositivo a mão. Entretanto, se faz necessário respeitar algumas normas que são imprescindíveis para que o paciente/cliente se sinta seguro, confortável e com a devida privacidade nas sessões online.
A primeira delas é a segurança, tendo como alicerce a transparência nessa relação. Os psicólogos respondem ao CRP - Conselho Regional de Psicologia da sua região ou Estado e ao CFP - Conselho Federal de Psicologia que rege os 23 Conselhos existentes no Brasil. O CFP é o órgão responsável por orientar, fiscalizar e disciplinar a atuação do Psicólogo.
Como posso ter a certeza de que o profissional que encontrei pela Internet realmente é um psicólogo e autorizado a realizar atendimentos online?
Para exercer a profissão dentro da lei após se formar, o Psicólogo precisa se cadastrar no CRP da sua região para obter o seu número de registro profissional, que é pessoal e intransferível, assim como a identidade e o CPF. Os dois primeiros números desse registro correspondem a região onde ele está inscrito, exemplo CRP 05/xxxxx, esta região 05 abrange o Estado do Rio de Janeiro. O registro é a garantia de que este profissional se formou e está apto a exercer sua profissão. Contudo, ter apenas o registro profissional não o torna apto a atender na modalidade online.
Para maior controle e fiscalização, o CFP em sua Resolução nº 11/2018 estabelece que todos os psicólogos registrados e em dia com seus devidos CRP, devem realizar seu cadastramento na plataforma e-Psi (Cadastro Nacional de Profissionais para Prestação de Serviços Psicológicos por meio de TIC's). Esta plataforma respalda a confiança dentro da ética perante o CFP e a confiança de ser atendido dentro de todas as normas de segurança exigidas por essa modalidade de atendimento.
Em relação ao conforto, este refere-se a comodidade do paciente ser atendido de qualquer lugar sem precisar se deslocar até um consultório, no caso de imprevistos com trânsito, trabalho, doença, mudança de Estado, viagens de férias ou à trabalho, entre outros.
Contudo, de nada adianta segurança e conforto se não houver privacidade. O paciente precisa estar à vontade e se sentir inteiro no processo terapêutico, para tanto o ambiente escolhido deverá possuir uma internet de boa qualidade, ser calmo, ter uma boa acústica e ser confortável para que o paciente/cliente sinta-se à vontade como se estivesse no consultório físico.
Patrícia Rangel Costa
CRP: 05/15.718
Digite meu nome completo e consulte no link abaixo, minha autorização para atendimento online.
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